万涛 译. (2023). 客户黏性. 金城出版社有限公司.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)万涛 译. 客户黏性. 金城出版社有限公司, 2023.
MLA način citiranja (8. izdanje)万涛 译. 客户黏性. 金城出版社有限公司, 2023.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)