希瓦 & 阿里巴巴集团. (2019). 聊天机器人: Designing bots. 电子工业出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)希瓦 và 阿里巴巴集团. 聊天机器人: Designing Bots. 电子工业出版社, 2019.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)希瓦 và 阿里巴巴集团. 聊天机器人: Designing Bots. 电子工业出版社, 2019.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.