希瓦 & 阿里巴巴集团. (2019). 聊天机器人: Designing bots. 电子工业出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)希瓦 och 阿里巴巴集团. 聊天机器人: Designing Bots. 电子工业出版社, 2019.
MLA-referens (8:e uppl.)希瓦 och 阿里巴巴集团. 聊天机器人: Designing Bots. 电子工业出版社, 2019.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.