希瓦 & 阿里巴巴集团. (2019). 聊天机器人: Designing bots. 电子工业出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)希瓦 e 阿里巴巴集团. 聊天机器人: Designing Bots. 电子工业出版社, 2019.
Citação MLA (8ª ed.)希瓦 e 阿里巴巴集团. 聊天机器人: Designing Bots. 电子工业出版社, 2019.
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