希瓦 & 阿里巴巴集团. (2019). 聊天机器人: Designing bots. 电子工业出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)希瓦 i 阿里巴巴集团. 聊天机器人: Designing Bots. 电子工业出版社, 2019.
MLA način citiranja (8. izdanje)希瓦 i 阿里巴巴集团. 聊天机器人: Designing Bots. 电子工业出版社, 2019.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.