《12315应知应会工作手册》编写组. (2020). 12315应知应会工作手册. 中国工商出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)《12315应知应会工作手册》编写组. 12315应知应会工作手册. 中国工商出版社, 2020.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)《12315应知应会工作手册》编写组. 12315应知应会工作手册. 中国工商出版社, 2020.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.