张进，骆长华主编. (2009). 服务行业实用管理表格1000例：最新精编版. 中国商业出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)张进，骆长华主编. 服务行业实用管理表格1000例：最新精编版. 中国商业出版社, 2009.
Citação MLA (8ª ed.)张进，骆长华主编. 服务行业实用管理表格1000例：最新精编版. 中国商业出版社, 2009.
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