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符风云，陈金都主编. (2008). 商业银行柜台服务宝典：商业银行从业人员必备培训教材. 中国工人出版社.

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符风云，陈金都主编. 商业银行柜台服务宝典：商业银行从业人员必备培训教材. 中国工人出版社, 2008.

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符风云，陈金都主编. 商业银行柜台服务宝典：商业银行从业人员必备培训教材. 中国工人出版社, 2008.