钟永森编著. (2005). 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社.
Chicago Style (17. basım) Atıf钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.
MLA (8th ed.) Atıf钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..
APA (7. basım) Alıntı