APA način citiranja (7. izdanje)

钟永森编著. (2005). 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.

MLA način citiranja (8. izdanje)

钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.