钟永森编著. (2005). 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.
Lua MLA (8ú heag.)钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.
Lua APA (7ú heag.)