APA (7th ed.) Citation

钟永森编著. (2005). 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社.

Chicago Style (17th ed.) Citation

钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.

MLA (8th ed.) Citation

钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.