APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

钟永森编著. (2005). 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.

M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

钟永森编著. 服务：打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.