尹传高著. (2006). 赢得顾客的五个步骤：23项最具指导性的营销决策技术. 中国铁道出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)尹传高著. 赢得顾客的五个步骤：23项最具指导性的营销决策技术. 中国铁道出版社, 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)尹传高著. 赢得顾客的五个步骤：23项最具指导性的营销决策技术. 中国铁道出版社, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.