朱勇，苏贵影，马文主编. (2019). 客户关系管理. 武汉理工大学出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)朱勇，苏贵影，马文主编. 客户关系管理. 武汉理工大学出版社, 2019.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)朱勇，苏贵影，马文主编. 客户关系管理. 武汉理工大学出版社, 2019.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.