朱勇，苏贵影，马文主编. (2019). 客户关系管理. 武汉理工大学出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)朱勇，苏贵影，马文主编. 客户关系管理. 武汉理工大学出版社, 2019.
MLA-referens (8:e uppl.)朱勇，苏贵影，马文主编. 客户关系管理. 武汉理工大学出版社, 2019.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)