朱勇，苏贵影，马文主编. (2019). 客户关系管理. 武汉理工大学出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)朱勇，苏贵影，马文主编. 客户关系管理. 武汉理工大学出版社, 2019.
Citação MLA (8ª ed.)朱勇，苏贵影，马文主编. 客户关系管理. 武汉理工大学出版社, 2019.
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