朱勇，苏贵影，马文主编. (2019). 客户关系管理. 武汉理工大学出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)朱勇，苏贵影，马文主编. 客户关系管理. 武汉理工大学出版社, 2019.
MLA način citiranja (8. izdanje)朱勇，苏贵影，马文主编. 客户关系管理. 武汉理工大学出版社, 2019.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)