肖峰，张珈瑞，李曲主编. (2018). 客户关系管理. 吉林大学出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)肖峰，张珈瑞，李曲主编. 客户关系管理. 吉林大学出版社, 2018.
MLA-referens (8:e uppl.)肖峰，张珈瑞，李曲主编. 客户关系管理. 吉林大学出版社, 2018.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)