肖峰，张珈瑞，李曲主编. (2018). 客户关系管理. 吉林大学出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)肖峰，张珈瑞，李曲主编. 客户关系管理. 吉林大学出版社, 2018.
MLA način citiranja (8. izdanje)肖峰，张珈瑞，李曲主编. 客户关系管理. 吉林大学出版社, 2018.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)