肖峰，张珈瑞，李曲主编. (2018). 客户关系管理. 吉林大学出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)肖峰，张珈瑞，李曲主编. 客户关系管理. 吉林大学出版社, 2018.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)肖峰，张珈瑞，李曲主编. 客户关系管理. 吉林大学出版社, 2018.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)