肖峰，张珈瑞，李曲主编. (2018). 客户关系管理. 吉林大学出版社.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)肖峰，张珈瑞，李曲主编. 客户关系管理. 吉林大学出版社, 2018.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)肖峰，张珈瑞，李曲主编. 客户关系管理. 吉林大学出版社, 2018.
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APA-Zitierstil (7. Ausg.)