丁兆领. (2011). 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社.
Chicago Style (17. basım) Atıf丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.
MLA (8th ed.) Atıf丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..
APA (7. basım) Alıntı