丁兆领. (2011). 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社.
Chicago Style (17th ed.) Citation丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.
MLA citiranje丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.
Opozorilo: Ti citati niso vedno 100% točni.
APA citiranje