APA način citiranja (7. izdanje)

丁兆领. (2011). 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.

MLA način citiranja (8. izdanje)

丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.