Cita APA (7a ed.)

丁兆领. (2011). 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社.

Cita Chicago Style (17a ed.)

丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.

Cita MLA (8a ed.)

丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.