丁兆领. (2011). 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.
APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি