丁兆领. (2011). 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)丁兆领. 店铺服务攻心术: 店铺服务的45条攻心术. 黄山书社, 2011.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.