冯宝琴 & 张运玲. (2011). 礼仪规范教程. 国家行政学院出版社.
Citação norma Chicago冯宝琴 and 张运玲. 礼仪规范教程. 国家行政学院出版社, 2011.
Citação norma MLA冯宝琴 and 张运玲. 礼仪规范教程. 国家行政学院出版社, 2011.
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