张进 & 骆长华. (2009). 服务行业实用管理表格1000例. 中国商业出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)张进 e 骆长华. 服务行业实用管理表格1000例. 中国商业出版社, 2009.
Citação MLA (8ª ed.)张进 e 骆长华. 服务行业实用管理表格1000例. 中国商业出版社, 2009.
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