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张进 & 骆长华. (2009). 服务行业实用管理表格1000例. 中国商业出版社.

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张进 and 骆长华. 服务行业实用管理表格1000例. 中国商业出版社, 2009.

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张进 and 骆长华. 服务行业实用管理表格1000例. 中国商业出版社, 2009.