余永红. (2010). 有效沟通: Efficient communication. 中国致公出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)余永红. 有效沟通: Efficient Communication. 中国致公出版社, 2010.
Citação MLA (8ª ed.)余永红. 有效沟通: Efficient Communication. 中国致公出版社, 2010.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.