高桥安弘 & 韩立冬. (2006). 超越满意: Beyond satisfaction. 中国铁道出版社.
Cita Chicago Style (17a ed.)高桥安弘 y 韩立冬. 超越满意: Beyond Satisfaction. 中国铁道出版社, 2006.
Cita MLA (8a ed.)高桥安弘 y 韩立冬. 超越满意: Beyond Satisfaction. 中国铁道出版社, 2006.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.