Cita APA (7a ed.)

钟永森. (2005). 服务: 打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社.

Cita Chicago Style (17a ed.)

钟永森. 服务: 打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.

Cita MLA (8a ed.)

钟永森. 服务: 打造一个卓越的服务型企业. 蓝天出版社, 2005.