姜玲. (2006). 星级服务人员知识手册: Star employee study guide. 广东经济出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)姜玲. 星级服务人员知识手册: Star Employee Study Guide. 广东经济出版社, 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)姜玲. 星级服务人员知识手册: Star Employee Study Guide. 广东经济出版社, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.