姜玲. (2006). 星级服务人员知识手册: Star employee study guide. 广东经济出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)姜玲. 星级服务人员知识手册: Star Employee Study Guide. 广东经济出版社, 2006.
MLA-referens (8:e uppl.)姜玲. 星级服务人员知识手册: Star Employee Study Guide. 广东经济出版社, 2006.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.