姜玲. (2006). 星级服务人员知识手册: Star employee study guide. 广东经济出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)姜玲. 星级服务人员知识手册: Star Employee Study Guide. 广东经济出版社, 2006.
MLA način citiranja (8. izdanje)姜玲. 星级服务人员知识手册: Star Employee Study Guide. 广东经济出版社, 2006.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.