姜玲. (2006). 星级服务人员知识手册: Star employee study guide. 广东经济出版社.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)姜玲. 星级服务人员知识手册: Star Employee Study Guide. 广东经济出版社, 2006.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)姜玲. 星级服务人员知识手册: Star Employee Study Guide. 广东经济出版社, 2006.
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