程东利 & 北京公共交通控股集团公司. (2006). 公交职业道德与乘务礼仪规范. 中国人事出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)程东利 och 北京公共交通控股集团公司. 公交职业道德与乘务礼仪规范. 中国人事出版社, 2006.
MLA-referens (8:e uppl.)程东利 och 北京公共交通控股集团公司. 公交职业道德与乘务礼仪规范. 中国人事出版社, 2006.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.