程东利 & 北京公共交通控股集团公司. (2006). 公交职业道德与乘务礼仪规范. 中国人事出版社.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি程东利 এবং 北京公共交通控股集团公司. 公交职业道德与乘务礼仪规范. 中国人事出版社, 2006.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি程东利 এবং 北京公共交通控股集团公司. 公交职业道德与乘务礼仪规范. 中国人事出版社, 2006.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.