南山. (2010). 如何化解客户的拒绝. 金城出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)南山. 如何化解客户的拒绝. 金城出版社, 2010.
MLA način citiranja (8. izdanje)南山. 如何化解客户的拒绝. 金城出版社, 2010.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)