程华汉. (2007). 营业厅现场管理. 北京大学出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.
Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)