程华汉. (2007). 营业厅现场管理. 北京大学出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.
MLA način citiranja (8. izdanje)程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)