程华汉. (2007). 营业厅现场管理. 北京大学出版社.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.
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APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र