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程华汉. (2007). 营业厅现场管理. 北京大学出版社.

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程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.

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程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.

Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.