Cita APA (7a ed.)

程华汉. (2007). 营业厅现场管理. 北京大学出版社.

Cita Chicago Style (17a ed.)

程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.

Cita MLA (8a ed.)

程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.