程华汉. (2007). 营业厅现场管理. 北京大学出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)程华汉. 营业厅现场管理. 北京大学出版社, 2007.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)