尹传高. (2006). 赢得顾客的五个步骤: 23项最具指导性的营销决策技术. 中国铁道出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)尹传高. 赢得顾客的五个步骤: 23项最具指导性的营销决策技术. 中国铁道出版社, 2006.
MLA način citiranja (8. izdanje)尹传高. 赢得顾客的五个步骤: 23项最具指导性的营销决策技术. 中国铁道出版社, 2006.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.