曾郁娟. (2007). 顾客应对技巧. 中国物资出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)曾郁娟. 顾客应对技巧. 中国物资出版社, 2007.
MLA-referens (8:e uppl.)曾郁娟. 顾客应对技巧. 中国物资出版社, 2007.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)