曾郁娟. (2007). 顾客应对技巧. 中国物资出版社.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)曾郁娟. 顾客应对技巧. 中国物资出版社, 2007.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)曾郁娟. 顾客应对技巧. 中国物资出版社, 2007.
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APA-Zitierstil (7. Ausg.)